HAPPY TAIL MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
Satıcı
Happy Tail - Haktan Buyruk
Aydıntepe Mahallesi, Dinçel Sokak No: 1 Kat: 2, Tuzla / İstanbul
Vergi Dairesi: Tuzla Vergi Dairesi
Vergi No: 1910596656
MERSİS No: 1740-5470-5360-0001
E-posta: hello@happytail.pet
Web: www.happytail.pet
Alıcı
Alıcı’nın adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında elektronik ortamda sağladığı bilgilerdir.
2. Konu
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın www.happytail.pet üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün ve Fiyat
Sipariş edilen ürünün türü, içeriği, miktarı, satış fiyatı, teslimat bedeli, varsa indirimler ve toplam ödeme tutarı sipariş özetinde gösterilir ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
4. Ödeme
Ödeme İyzico ödeme altyapısı üzerinden sunulan ödeme yöntemleri veya Happy Tail’ın Garanti BBVA şirket hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirilebilir.
5. Teslimat
Happy Tail Türkiye genelinde teslimat yapar.
İstanbul içi teslimatlar frigorifik araçlarla; İstanbul dışındaki teslimatlar ise anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, ısı yalıtımlı kutu ve kuru buz/uygun soğutucu materyal kullanılarak gerçekleştirilir.
Alıcı doğru ve eksiksiz teslimat bilgisi sağlamakla yükümlüdür.
6. Saklama
Ürünler -18°C veya daha düşük sıcaklıkta derin dondurucuda muhafaza edilmelidir. Tavsiye edilen raf ömrü belirtilen koşullarda 4 aydır.
7. Sipariş İptali
Üretim veya kişiye özel hazırlık sürecine başlanmamış siparişler iptal edilebilir. Üretimine/hazırlığına başlanmış kişiye özel siparişler iptal edilemez.
8. Cayma Hakkı ve İstisnaları
Tüketici, ilgili mevzuat uyarınca kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallar cayma hakkının kanuni istisnaları arasındadır.
Happy Tail ürünleri taze hazırlanmış ve dondurulmuş gıda ürünleri olduğundan ve bazı siparişler kişiye özel üretildiğinden, ilgili ürünün niteliğine göre kanuni cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ayıplı veya yanlış ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır.
9. Ayıplı veya Yanlış Ürün
Alıcı’ya yanlış, hasarlı veya ayıplı ürün ulaşması halinde Happy Tail ile iletişime geçilmelidir. Happy Tail değerlendirme amacıyla ürün ve ambalaj fotoğrafı/video ile sipariş bilgilerini talep edebilir.
Ürünün ayıplı veya yanlış olduğunun tespit edilmesi halinde tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklı olmak üzere bedel iadesi veya yeniden gönderim gerçekleştirilebilir.
10. Abonelik
Abonelikle gerçekleştirilen satışlarda Happy Tail Abonelik Satış ve Kullanım Koşulları ayrıca uygulanır.
Ödeme alınamaması halinde üç gün boyunca günde bir kez toplam üç tahsilat denemesi yapılabilir ve her başarısız denemede müşteriye e-posta gönderilir.
Üçüncü denemede de otomatik ödeme alınamazsa ilgili dönem üretime alınmaz ve abonelik sonlandırılabilir.
11. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın, olağanüstü hava koşulları, ulaşım/kargo sistemindeki ciddi kesintiler, kamu otoritesi kararları ve Happy Tail’ın makul kontrolü dışındaki benzeri durumlarda teslimat süresi etkilenebilir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki hükümleri doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
13. Yürürlük
Alıcı, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini teyit eder. Sözleşme elektronik onay ile yürürlüğe girer.
